是指企业同一部电话在114电话导航登记注册多个名称，注册名称可以为电话的实用名称、常用名称、唯一性简称、新老名称、租赁楼盘或房屋的户主名称等。

根据统计，企业每增加一个访问通道，客户满意度就会增加15％；企业每减少一个与客户的沟通环节，交易成功率就会增加20％。

多名称注册服务有效解决了客户只知道企业名称，而找不到企业的疑难问题，拓宽了客户访问通道；而查询转接则缩短了客户与企业的沟通环节，增加了企业的商业机会。

李氏餐饮管理有限公司开办的李氏涮锅深受大众欢迎,以前公司在中国联合网络通信有限公司电话导航注册的名称是"李氏餐饮管理有限公司",以至消费者通过114无法查询到李氏涮锅。

针对李氏公司的这一情况，中国联合网络通信有限公司公司向其推荐使用"多名称注册"业务,同时为他们设计了"李氏涮锅"的名称，既营业执照公司名称的关键字(李氏)+经营范围中的关键字(涮锅)。

自从办理"多名称注册"业务后,李氏公司又在当地电台"畅通无阻"节目,投放了广告"涮锅找李氏,请拨114".广告播出后,为全面方便客户,又开通了"查询转接"业务,消费者通过114进行订餐时,114可直接为客户转接至公司电话,大大增加了客户订餐的成功率,不仅业绩稳步增长,还在客户中提升了公司的服务形象。